Gebruiksvoorwaarden

Versie september 2026

Waar je ja tegen zegt

Met een Piktoa-account ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze zijn kort en zonder addertjes — precies zoals we zelf behandeld willen worden.

Wat Piktoa is

Piktoa is een hulpmiddel om dagplanningen in pictogrammen te maken en te tonen. De AI-vertaling is een hulpje, geen orakel: jij controleert de planning voordat je kind hem ziet. Piktoa is geen medisch hulpmiddel en vervangt geen zorg of behandeling.

Abonnementen en betalen

• Gratis — proberen kost niets en kan onbeperkt lang; het aantal AI-vertalingen per maand is beperkt.
• Premium Persoonlijk — € 4,99 per maand. Premium Gezin — € 7,99 per maand, te delen binnen je gezin.
• Betalen gaat maandelijks via Stripe, in de app. Opzeggen kan per maand, in de app; je houdt daarna de gratis versie en je planningen blijven staan.
• Mislukt een betaling, dan valt je account terug naar gratis. Je raakt niets kwijt.
• Prijswijzigingen kondigen we minstens een maand vooraf aan in de app.

Jouw inhoud

Alles wat je maakt — planningen, eigen picto's, foto's — blijft van jou. Voeg je foto's toe met herkenbare personen, dan ben jij ervoor verantwoordelijk dat dat mag (bijvoorbeeld als ouder van het kind op de foto). Eigen picto's zijn alleen zichtbaar voor je eigen account; bij Premium Gezin ook voor de gezinsleden die jij zelf toevoegt.

Wat niet mag

Geen inhoud die kwetst of strafbaar is, geen accounts delen buiten je gezin, geen pogingen om de dienst te ontregelen. Bij misbruik kunnen we een account sluiten; dat doen we niet zomaar en we leggen altijd uit waarom.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best Piktoa altijd beschikbaar te houden, maar kunnen storingen niet uitsluiten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je in de afgelopen drie maanden aan ons betaalde. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument wettelijk altijd hebt.

Stoppen door ons

Zouden we ooit met Piktoa stoppen, dan hoor je dat minstens drie maanden vooraf en kun je al je gegevens meenemen (uitvoeren als bestand zit in de app).

Vragen of klachten

Mail info@piktoa.nl — binnen één werkdag antwoord van een mens. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.