Privacyverklaring

Versie oktober 2026 · geldt voor de Piktoa-app en deze website

Wie wij zijn

Piktoa is een product van Mia Automation (Nederland). Vragen over privacy stel je aan info@piktoa.nl — je krijgt binnen één werkdag antwoord.

Meritxell Media, handelend onder de naam Mia Automation
Van den Berghstraat 16, 5271 HS Sint-Michielsgestel
KvK 80564186 · Btw NL003457110B94 · info@piktoa.nl

Welke gegevens we bewaren

• Accountgegevens — je mailadres en wachtwoord (versleuteld), en de naam die je zelf invult.
• Planningsgegevens — de dagplanningen, routines, tijden en pictogrammen die je aanmaakt.
• Gegevens uit de setup — wat je bij het instellen invult: je rol (bijvoorbeeld ouder of begeleider), hoe jullie dag eruitziet, je weergavekeuzes en welke meldingen je straks wilt krijgen. Voor het kind: de voornaam, en alleen als je die invult het geboortejaar (berekend uit de leeftijd) en het communicatieniveau. Gebruik gerust een roepnaam; een achternaam is niet nodig.
• Uitnodigingen — nodig je iemand uit als mede-begeleider, dan bewaren we diens mailadres om de uitnodiging te sturen.
• Eigen picto's — foto's die je zelf toevoegt als pictogram. Die kunnen herkenbare personen bevatten (bijvoorbeeld je kind). Ze zijn alleen zichtbaar voor je eigen account en worden nooit gedeeld met andere gebruikers of gebruikt om AI te trainen.
• Vertaalteksten — de zinnen die je invoert om te vertalen naar picto's.
• Betaalgegevens — bij Premium regelt Stripe de betaling; wij zien nooit je kaart- of rekeningnummer.
• Demoproef en startgids — probeer je de demo op de website of vraag je de startgids aan, dan bewaren we het mailadres dat je daarvoor invult, ook als je (nog) geen account hebt. We gebruiken het alleen om je het gevraagde te sturen; daarna hoor je alleen van ons als je dat zelf aangeeft. Uitschrijven kan altijd met één klik of één mailtje.

Waarvoor we ze gebruiken

Alleen om Piktoa te laten werken: inloggen, je planningen bewaren en tonen, zinnen vertalen naar picto's en je abonnement afhandelen. We verkopen geen gegevens en plaatsen geen advertentievolgers. De website meet alleen anonieme bezoekersaantallen per dag, zonder cookies en zonder profielen.

Cookies en opslag op je apparaat. De app bewaart alleen wat nodig is om te werken: dat je ingelogd bent, je taal en je weergavekeuzes, en (als je dat aanzet) de plaatsnaam voor het weer. Daar is geen toestemming voor nodig. Er zijn geen volg- of advertentiecookies.

Wie eraan meewerken (subverwerkers)

• Mistral AI — vertaalt je ingevoerde zin naar activiteiten. Je zin wordt daarvoor verstuurd; er worden geen accountgegevens meegestuurd.
• Supabase (zelfgehost) — de database en het inlogsysteem draaien op onze eigen server in Nederland, niet in een buitenlandse wolk.
• Openprovider — beheert de mailbox info@piktoa.nl. Al onze e-mails (bevestiging van je account, wachtwoord herstellen, uitnodigingen, de startgids en antwoorden op je vragen) gaan via hun mailserver. Daarvoor verwerkt Openprovider het mailadres van de ontvanger en de inhoud van die mail. Openprovider is een Nederlands bedrijf.
• OpenStreetMap (Nominatim) en Open-Meteo — alleen als je in de app zelf toestemming geeft voor je locatie. Je apparaat stuurt dan je coördinaten rechtstreeks naar Nominatim (om de plaatsnaam te tonen) en naar Open-Meteo (om het weer van vandaag te tonen). Er gaan geen accountgegevens mee. Piktoa zelf bewaart je locatie niet op de server; alleen je eigen apparaat onthoudt de plaatsnaam. Je kunt dit altijd weer uitzetten in het locatiemenu.
• Stripe — betalingen, zodra Premium er is. Tijdens de bèta staat betalen uit.
• Hosting — eigen servers, beheerd door Mia Automation, in Nederland.

Hoe lang we bewaren

Zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verdwijnen je gegevens definitief — er blijft geen schaduwkopie achter, behalve wat we wettelijk voor de boekhouding moeten bewaren (facturen).

Jouw rechten (AVG)

• Inzien — je gegevens staan in de app onder Instellingen.
• Meenemen — je kunt al je planningen en picto's uitvoeren als bestand, in de app.
• Verwijderen — je account definitief opheffen kan in de app, zonder ons iets te hoeven vragen.
• Corrigeren, beperken, bezwaar — mail info@piktoa.nl.
• Klagen — dat kan bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Kinderen

Accounts zijn voor ouders, verzorgers, leerkrachten en begeleiders — niet voor kinderen zelf. Het Vandaag-scherm dat een kind ziet, vraagt geen gegevens van het kind.

Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan zetten we de nieuwe versie hier neer met een nieuwe datum. Bij een wezenlijke wijziging melden we het in de app.